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早上刚到公司，就接了本地社区那个复合商业空间的需求，本来没当回事——做了这么多年，累计服务7000多家客户，光坐班的设计师就有200多位，这种社区型小项目，还不是手到擒来？
花了三天磨动线，把主展示区的弧形线条做得流畅又抓眼，满以为这份稿能直接过，还跟客户拍胸脯说“绝对贴合年轻人的打卡需求”，完全没多想本地社区里老人小孩多的实际情况，自信到觉得那些“边角料细节”根本不值一提。
结果半夜三点，客户的电话打进来，声音都急了：“你们设计稿里那个入口的金属收口条，昨天试调的时候保洁阿姨差点绊倒，脚腕都蹭红了！”我当时头就大了——那根收口条明明画在稿里，我甚至还标了“防滑金属”，可谁也没算到，在本地这种老人占比高的社区，那两毫米的高度差就是个隐形陷阱。
赶紧拉着设计师改稿，把收口条换成了和地面齐平的嵌入式材质，还在边缘加了磨圆处理，甚至特意查了本地老人出行的习惯，把整个入口的坡度都调整到了最平缓的角度——这才明白，商业空间的“好”从来不是大设计的自嗨，是要盯着使用者的脚走的。
最后交付的时候，我们的制作环节是走代采的，所有物料都是货到客户现场，客户验完没问题再结账，所以我们比客户还怕出这种漏子——毕竟7000多份案例堆出来的底气，从来不是靠“大概”，是靠每一个没人注意的小细节，踩稳每一步。